Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles LUDIX collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est ???, Manche (50).
Contact pour toute question relative à vos données : info-contact@ludix.shop.
2. Données collectées
Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement de la boutique :
- Création de compte : nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe. Le mot de passe est enregistré sous forme chiffrée (hachage) : nous ne pouvons pas le lire.
- Commande et livraison : contenu de la commande, montant, mode de paiement choisi, mode et service de livraison, nom du destinataire, adresse de livraison (ou point relais choisi), numéro de suivi du colis.
- Avis clients : note et commentaire que vous saisissez. Les avis sont publiés sans nom ni date et ne sont pas rattachés à votre compte : n'y indiquez aucune donnée personnelle.
- Données techniques : cookie de session (voir article 6) et journaux techniques du serveur (adresse IP, date, erreurs).
Paiement : vos coordonnées bancaires sont saisies directement sur les pages sécurisées de nos prestataires de paiement (SumUp pour la carte bancaire, PayPal). Elles ne transitent jamais par ce site et nous ne les conservons pas. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement et une référence de transaction.
3. Finalités, bases légales et durées de conservation
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Création et gestion de votre compte, connexion | Exécution du contrat (ou de mesures précontractuelles) | Tant que le compte existe. Suppression sur simple demande. |
| Traitement, paiement, préparation, expédition et suivi des commandes ; envoi des e-mails liés à la livraison (expédition, livraison, colis prêt au retrait) | Exécution du contrat | Le temps de la relation commerciale et du traitement de la commande (garanties, retours, réclamations). |
| Comptabilité et obligations légales (factures, pièces comptables) | Obligation légale | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (archivage à accès restreint, y compris après suppression du compte). |
| Sécurité du site, prévention de la fraude et des abus (jeton de sécurité, journaux techniques) | Intérêt légitime | 12 mois maximum pour les journaux techniques. |
| Publication des avis clients | Consentement (envoi volontaire de l'avis) | Jusqu'à demande de suppression. Un avis étant anonyme, indiquez-nous son contenu pour que nous puissions le retrouver. |
| Réponse à vos demandes (réclamation, retour, exercice de droits) | Intérêt légitime / exécution du contrat | Durée du traitement de la demande, puis durée de prescription applicable. |
Nous n'utilisons vos données ni à des fins de prospection commerciale ni pour de la publicité ciblée, et nous ne les vendons pas.
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de LUDIX et, dans la stricte mesure nécessaire, à nos prestataires :
- Hébergeur du site (OVH).
- Prestataires de paiement : SumUp (carte bancaire) et PayPal. Ils agissent comme responsables de traitement pour les données de paiement, selon leurs propres politiques de confidentialité.
- Transporteurs et points relais (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, DPD, GLS, UPS...) : nom, adresse de livraison ou point relais, et, selon le transporteur, adresse e-mail pour l'envoi des notifications de livraison.
- Autorités, uniquement en cas d'obligation légale ou de réquisition.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (décision d'adéquation, clauses contractuelles types de la Commission européenne).
C'est le cas de Google Fonts : les pages de ce site chargent la police d'écriture « Orbitron » depuis les serveurs de Google, ce qui transmet votre adresse IP à Google lors de l'affichage d'une page. Aucune autre donnée personnelle n'est transmise à Google par ce site.
6. Cookies
Ce site utilise uniquement un cookie de session (« PHPSESSID »), indispensable à son fonctionnement : il vous maintient connecté, conserve le contenu de votre panier et protège vos formulaires contre les envois frauduleux. Il est supprimé à la fermeture de votre navigateur ou à l'expiration de la session.
Ce cookie étant strictement nécessaire à la fourniture du service que vous demandez, il ne requiert pas votre consentement. Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Vous pouvez bloquer les cookies dans votre navigateur, mais la connexion et le panier ne fonctionneront alors plus.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures adaptées : mots de passe chiffrés, accès administrateur protégé, formulaires protégés contre les envois frauduleux, requêtes à la base de données sécurisées, paiement délégué à des prestataires certifiés. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous en informerons la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées, dans les conditions prévues par la loi.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès et d'obtenir une copie de vos données ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l'effacement (dans la limite de nos obligations légales de conservation, par exemple les pièces comptables) ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition aux traitements fondés sur l'intérêt légitime ;
- droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info-contact@ludix.shop ou par courrier à Manche (50). Pour nous protéger contre les usurpations, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
9. Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informerons sur le site.